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Simple et rapide,

Vous commandez, Estelle prépare.

Quantité d'échantillons

Il est possible de commander au maximum 3 références différentes d'échantillons (1 carreau par référence), et jusqu'à 5 échantillons pour les comptes professionnels.

Si vous avez besoin de plus d'échantillons, il vous faudra réaliser plusieurs commandes (un seul forfait sera remboursable).

Participation aux frais de port

Pour les échantillons vous payez un forfait de 12 € ttc de participation aux frais de port et de préparation avec le service Colissimo.

Ce forfait est remboursable sur une future commande associée.

Il est remboursable une seule fois par foyer, un code de réduction vous sera envoyé par e-mail lorsque vous recevrez votre colis.

Présentation des échantillons

Concernant les carrelages et les faïences nous vous enverrons généralement un carreau entier.

Lorsque ces derniers sont de très grande taille nous vous enverrons alors qu'une partie du carreau (20x20 cm environ).

Lorsqu'ils sont nuancés, nous veillons dans la mesure du possible à vous envoyer un aperçu des nuances 

L'échantillon restera tout de même représentatif de la qualité, de la couleur et de l'épaisseur du produit.

Délais

Les délais d'expédition sont indiqués sur la fiche du produit et dans votre panier.

Pour les produits en stock, vous recevrez votre échantillon sous 7 jours en moyenne.

En cas de délai plus important que celui indiqué lors de la commande, vous serez averti par e-mail rapidement

et nous pourrons vous proposer plusieurs options alternatives.

Comment commander?

Pour recevoir un échantillon, rendez-vous sur la page du produit qui vous intéresse et sélectionnez "Échantillon Gratuit":

Si cette option ne figure pas sur la fiche produit, nous n'avons peut être pas d'échantillon en stock pour ce produit,

vous pouvez nous contacter à ce sujet, nous ferons notre maximum pour commander l'échantillon que nous vous le ferons parvenir avec plaisir.

Nos autres services pour se projeter

Découvrez sans attendre notre configurateur 3D, pour un rendu immersif de votre carreau directement chez vous !

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N'hésitez pas également à prendre un rendez vous auprès de nos conseillers pour une présentation vidéo de vos carreaux préférés.

 Visio présentation