Après avoir confirmé votre panier, vous recevrez régulièrement des mises à jour concernant l’avancement du traitement de votre commande. Préparation
Votre commande sera préparée avec soin par nos préparateurs spécialisés sous %deliverytime% jours. Les emballages sont spécifiquements étudiés et adaptés au transport de matériaux fragiles et lourds.
Vous serez livré à domicile sous %deliverytime% jours. Le transporteur en charge de votre commande vous contactera pour planifier un rdv de livraison, cette prise de rdv peut être effectuée par email, ou pas téléphone. Pensez à renseigner votre numéro de mobile lors de votre commande. En fonction de votre situation géographique, un créneau de livraison vous sera proposé, à la journée pour la région parisienne (hors livraison express spécifique) ou à la demi-journée pour le reste de la France métropolitaine. La livraison s’effectue au pied du camion avec votre aide si necessaire.
Il est nécessaire que vous soyez présents au rdv que vous avez fixé avec le transporteur. Lors de la reception de votre commande, vérifiez son état, si vous constatez une casse, mentionnez la sur le bon de livraison et prévenez le service après-vente. Toute anomalie doit être signalée au moment de la reception. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter si besoin. Pour plus de confort, nous proposons une garantie sérénité qui permet de disposer de 24h pour contrôler la marchandise, et de 30 jours de délai de retractation avec un retour possible totalement géré par nos soins, à notre charge.
