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GARANTIE SÉRÉNITÉ : RETOUR GRATUIT SOUS 30 JOURS
Référence
TRA0034
38,00 € / boite
(TTC)
19,00 € TTC / unité
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Fiche technique GARANTIE SÉRÉNITÉ : RETOUR GRATUIT SOUS 30 JOURS
Notes
✓ 24h pour contrôler la livraison
❌ Sans la garantie : Toute casse doit être signalée sur le bon de livraison du transporteur au moment de la réception de la marchandise.
✔️ Avec la garantie : Vous avez 24h supplémentaire pour vérifier l'état de votre marchandise et nous avertir d'une éventuelle casse par mail à l'adresse [email protected], en joignant simplement une photo des dégâts.
✓ Délai de rétractation étendu
❌ Sans la garantie : Pour tout achat sur internet, le délai de rétractation est de 14 jours, dès le lendemain du jour de livraison.
✔️ Avec la garantie : Vous avez jusqu'à 30 jours après réception pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, simplement en envoyant un mail à [email protected]
✓ Retour gratuit et totalement géré
❌ Sans la garantie : Le retour de votre marchandise* est à votre charge, via votre propre transporteur et dans un délai de 1 mois à partir du jour d'annonce de la rétractation.
✔️ Avec la garantie : Nous organisons et prenons en charge le retour* de votre marchandise à nos frais. Il vous faudra simplement conditionner au mieux la palette pour qu'elle puisse voyager dans les meilleures conditions et être disponible le jour de la prise en charge à votre domicile.
*La rétractation partielle n'est pas possible, la rétractation porte sur l'intégralité d'une référence ou de la commande totale (les colis renvoyés devront être en bon état)
Cette garantie n'est pas applicable sur la gamme déstockage "supers offres"
Une des spécificités du carrelage est que sa couleur varie d'une fabrication à une autre. Aussi, lorsqu'un client commande, nous mettons un point d'honneur à lui envoyer une référence d'une seule et même fabrication (et non pas de plusieurs fabrications sinon il n'aurait pas les mêmes nuances entre les paquets). Dans ces circonstances, il est donc compliqué de reprendre la marchandise au détail puisqu'elle ne pourrait pas être revendue selon notre charte qualité.
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Paiement sécurisé
Règlement en 3x / 4x
Livraison gratuite
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Garantie anti-casse
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Livraison
Après avoir confirmé votre panier, vous recevrez régulièrement des mises à jour concernant l’avancement du traitement de votre commande. Préparation
Votre commande sera préparée avec soin par nos préparateurs spécialisés sous %deliverytime% jours. Les emballages sont spécifiquements étudiés et adaptés au transport de matériaux fragiles et lourds.
Vous serez livré à domicile sous %deliverytime% jours. Le transporteur en charge de votre commande vous contactera pour planifier un rdv de livraison, cette prise de rdv peut être effectuée par email, ou pas téléphone. Pensez à renseigner votre numéro de mobile lors de votre commande. En fonction de votre situation géographique, un créneau de livraison vous sera proposé, à la journée pour la région parisienne (hors livraison express spécifique) ou à la demi-journée pour le reste de la France métropolitaine. La livraison s’effectue au pied du camion avec votre aide si necessaire.
Il est nécessaire que vous soyez présents au rdv que vous avez fixé avec le transporteur. Lors de la reception de votre commande, vérifiez son état, si vous constatez une casse, mentionnez la sur le bon de livraison et prévenez le service après-vente. Toute anomalie doit être signalée au moment de la reception. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter si besoin. Pour plus de confort, nous proposons une garantie sérénité qui permet de disposer de 24h pour contrôler la marchandise, et de 30 jours de délai de retractation avec un retour possible totalement géré par nos soins, à notre charge.
Disponibilités
Les délais de disponibilité sont indiqués en haut de cette fiche produit. Le délai indiqué correspond au délai maximal de livraison du produit à votre domicile en France métropolitaine (incluant donc le délai de préparation et d’expédition du produit depuis notre entrepôt et du délai de transport).Il s’agit d’un délai exprimé en jours ouvrables, sous conditions que vous acceptez le premier rdv de livraison qui vous sera proposé. Ce délai est estimatif et varie en fonction de votre situation géographique et pourra être dépassé en fonction de votre disponibilité lors de la prise de rdv de livraison.
Paiement sécurisé
Notre site est entièrement sécurisé, nous acceptons les règlements par carte bancaire en ligne, en plusieurs fois 3x et 4x avec Floa Bank, les règlements par compte Paypal, les virements instantannés avec Fintecture et également les paiements par Amazon Pay. Cliquez ici pour en savoir plus sur les moyens de paiments chez As de Carreaux.