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Garantie Sérénité

19,00 € / unité
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En stock ✅
La Garantie sérénité comprend :
24h supplémentaire pour contrôler votre marchandise
✓ Délai de rétractation doublé
✓ Retour gratuit et géré par nos soins


AVIS gs

Fiche technique

Emballage

navigate_next Poids 0 kg

Notes


livraison_zen ✓ 24h pour contrôler la livraison

❌ Sans la garantie : Toute casse doit être signalée sur le bon de livraison du transporteur au moment de la réception de la marchandise. 

✔️ Avec la garantie : Vous avez 24h supplémentaire pour vérifier l'état de votre marchandise et nous avertir d'une éventuelle casse par mail à l'adresse conseils@asdecarreaux.com, en joignant simplement une photo des dégâts. 


rétractation prolongée ✓ Délai de rétractation étendu 

❌ Sans la garantie : Pour tout achat sur internet, le délai de rétractation est de 14 jours, dès le lendemain du jour de livraison.

✔️ Avec la garantie : Vous avez jusqu'à 30 jours après réception pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, simplement en envoyant un mail à conseils@asdecarreaux.com


Retour gratuit ✓ Retour gratuit et totalement géré

❌ Sans la garantie : Le retour de votre marchandise* est à votre charge, via votre propre transporteur et dans un délai de 1 mois à partir du jour d'annonce de la rétractation.

✔️ Avec la garantie : Nous organisons et prenons en charge le retour* de votre marchandise à nos frais. Il vous faudra simplement conditionner au mieux la palette pour qu'elle puisse voyager dans les meilleures conditions et être disponible le jour de la prise en charge à votre domicile.

*La rétractation partielle n'est pas possible, la rétractation porte sur l'intégralité d'une référence ou de la commande totale (les colis renvoyés devront être en bon état)

Cette garantie n'est pas applicable sur la gamme déstockage "supers offres"

Une des spécificités du carrelage est que sa couleur varie d'une fabrication à une autre. Aussi, lorsqu'un client commande, nous mettons un point d'honneur à lui envoyer une référence d'une seule et même fabrication (et non pas de plusieurs fabrications sinon il n'aurait pas les mêmes nuances entre les paquets). Dans ces circonstances, il est donc compliqué de reprendre la marchandise au détail puisqu'elle ne pourrait pas être revendue selon notre charte qualité.

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  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Verifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveau
  • Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici.

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Calculé à partir de 126 avis client(s)

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Jean-Pierre C. publié le 24/11/2022 suite à une commande du 24/10/2022

5/5

conforme à mes attentes

Commentaire de As de carreaux le 24/11/2022
Bonjour, toute l’équipe d'As de Carreaux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une entière satisfaction lors de leur achats sur notre site. L'équipe d'As de Carreaux

Elodie M. publié le 17/11/2022 suite à une commande du 22/09/2022

5/5

Une tranquillité d'esprit si problème lors de la livraison, mais encore faut-il que le livreur fasse son travail jusqu'au bout et patiente le temps du déballage des cartons...

Marie Z. publié le 17/11/2022 suite à une commande du 11/10/2022

5/5

Prise en charge rapide

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