Colonne de douche hydrothérapie NERO noir mat

Bonjour,

Merci de nous avoir contacté pour votre question concernant la colonne de douche noire mat hydrothérapie que vous possédez. Je comprends votre préoccupation, surtout si le robinet thermostatique présente des problèmes de fonctionnement et que le magasin où vous avez effectué l'achat n'existe plus. La situation est effectivement délicate, notamment en ce qui concerne la garantie et la possibilité de remplacement de pièces spécifiques.

Généralement, même si un produit est acheté dans un magasin qui a depuis fermé ses portes, la garantie du fabricant reste valable. Voici quelques étapes que vous pourriez envisager :

1. Vérifiez la documentation : Consultez la documentation ou la garantie fournie avec votre colonne de douche pour identifier le fabricant et vérifier les conditions de garantie.

2. Contactez le fabricant : Recherchez les coordonnées du fabricant sur internet ou dans la documentation du produit. Contactez-les directement pour expliquer le problème et demander une prise en charge sous garantie.

3. Demandez conseil à un professionnel : Un plombier professionnel pourrait également évaluer si le robinet thermostatique peut être réparé ou doit être remplacé, et s'il est possible de le faire sans changer toute la colonne.

4. Recherche de pièces compatibles : Dans certains cas, il est possible de trouver des pièces de rechange compatibles qui peuvent être utilisées pour remplacer le robinet défectueux, même si l'ensemble semble initialement indissociable.

Je comprends que cette situation puisse être frustrante, mais j'espère que ces conseils vous aideront à trouver une solution adéquate. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Stéphanie