Livraison

Livraison en France Métropolitaine, Corse, et départements d'Outre-Mer à votre domicile:

Pour tout achat sur notre site Internet nous vous livrons directement à votre domicile.

Pour vous livrer en toute sécurité et au plus près de l'emplacement que vous mentionnerez lors de votre commande, assurez vous de l'accessibilité du lieu de livraison aussi bien pour des petits camions que de camions 5T.

En fonction du poids et de la nature de votre commande, celle ci vous sera livrée soit par le service Colissimo de La Poste (colis inférieur à 20 kg), ou par un transporteur privé (colis supérieur à 20 kg). La livraison s'effectue dans votre boîte aux lettres, devant votre maison ou au pied de votre immeuble.

Livraison possible en Europe, contactez-nous pour avoir plus d'informations.

Les tarifs de livraison

Cliquer ici pour obtenir les tarifs de livraison

Les délais de livraison

Les délais indiqués sur les fiches produits correspondent au délai d'expédition maximum du produit de nos locaux, auxquels il faut ajouter entre 24h et 92h de délai de livraison suivant l'adresse de livraison.

Ces délais s'appliquent une fois la commande validée par nos services, hors week-end et jours fériés.

Dans le cas d'une commande de produits ayant des délais différents, la totalité de la commande vous sera livrée selon le délai le plus long.

En cas d'allongement d'un délai de livraison pour cause d'indisponibilité du produit à l'usine, nous vous informons le plus tôt possible et vous pourrez alors décider du maintien ou de l'annulation de votre commande.

Vous souhaitez retirer votre commande en magasin ?

Vous ne souhaitez pas être livré, mais retirer directement la marchandise dans notre magasin ? Notre service vous permet de payer directement en ligne votre commande.

Dès réception du paiement, nos services préparent votre commande et vous contacte dès que celle-ci est à votre disposition.

Le délai d'expédition inscrit sur la fiche article, correspond alors au délai de disponibilité maximum du colis dans notre magasin.

Vous pouvez choisir directement cette option dans votre panier de commande.

Avoir plus d'information sur le magasin de Pézenas

Garantie anti-casse:

Lors de l'envoi du colis, nous veillons à ce que la totalité des références commandées ne soient pas cassées. Cependant, le carrelage étant un matériau fragile, celui-ci peut subir des dommages durant le transport.

As de carreaux met alors en place une garantie anti-casse, consistant à vous restituer la totalité de la marchandise refusée, gratuitement.

Pour souscrire à cette garantie:

• Lors de la livraison, vérifiez l'état de votre commande avant de l'accepter auprès du transporteur. Refusez alors la totalité de la livraison si un dommage est constaté en indiquant sur le bordereau de livraison "refus pour casse".
• Faites nous parvenir une constatation écrite détaillant la nature de la casse, par fax au 04 67 09 46 23, ou par mail à webmaster@asdecarreaux.com.
• Une fois cette constatation confirmée par le transporteur, nos services vous ferons parvenir gratuitement, votre commande.
  

Pour plus d'informations:

Nos conseillers sont à votre disposition au 04 67 98 77 51, du lundi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 18h30.